Техническое обслуживание кассовых аппаратов

Проводим техническое обслуживание и ремонт кассовых аппаратов

на территории Москвы, Московской области и всей России — на высшем уровне.
При заключении договора на обслуживание ККТ с нашим сервисным центром, гарантия производителя действует на весь срок эксплуатации кассовых аппаратов.

Обслуживание кассовой техники выполняют опытные инженеры. Выезд мастера по вашим заявкам с 9-00 до 19-00. По договорённости, предоставляем услуги в режиме 24/7.  Работает оперативная бесплатная техподдержка по телефону и электронной почте.

Для организаций с большим количеством кассовых аппаратов предлагаем индивидуальный тариф и индивидуальные условия обслуживания.

Для  государственных и бюджетных  организаций размещаем оферты на портале поставщиков 2.0

.

Оправьте нам запрос на заключение договора

Мы предлагаем несколько тарифов на обслуживание ККТ.

Стоимость от 550 рублей в месяц.

Для всех тарифов обслуживание онлайн кассы включает в себя:

  • Диспетчерские услуги и консультации по работе ККТ
  • Круглосуточный доступ в личный кабинет клиента ЦТО ККМ «Дэнси»
  • Регламентное техническое обслуживание и ремонт кассовых аппаратов
  • Подготовка бухгалтерской документации.

Что включает в себя техническое обслуживание кассовых аппаратов?

  • Визуальный осмотр кассы на предмет отсутствия механических повреждений, сохранности мастичных пломб и марок-пломб АЦС (ЦТО)
  • Чистку механизма печатающего устройства ККМ
  • Чистку клавиатуры кассового аппарата (при наличии)
  • Проверку надёжности внешних соединений ККТ
  • Проверку исправности кассового аппарата с помощью тестов
  • Проверку правильности и качества печати всех требуемых реквизитов чека согласно нормативных документов по применению ККТ и закона 54-ФЗ
  • Отладку и настройку кассы (при необходимости)
  • Установку марок-пломб по окончании регламентного технического обслуживания ККМ

Проведение регламентного технического обслуживания кассового аппарата, проводится не реже одного раза в 3 месяца.

Ремонт кассовых аппаратов:

проводится по результатам технического освидетельствования (по заключению сервисного инженера ЦТО), по заявке владельца ККТ при возникновении сбоя в работе ККМ. Состав и сложность ремонтных работ зависят от характера неисправности кассы.

Проводимые периодические мероприятия сервисного центра:

Опломбирование кассового аппарата. Использование контрольно-кассовой машины при отсутствии на ней пломбы не допускается. Последняя позволяет предотвратить несанкционированный доступ посторонних лиц к фискальной памяти устройства.
Опломбирование осуществляется сотрудником авторизованного сервисного центра согласно технической документации. В случае нарушения целостности пломбы эксплуатацию ККТ необходимо прекратить.

Программирование кассы. Данный вид технического обслуживания кассовой техники предполагает установку настроек, которые подготавливают устройство для работы в конкретной организации.

Проверка отображения информации на дисплее. На данном этапе проверяется отображение на экране кассовой машины знаков и символов, предоставляющих информацию о состоянии устройства (причины блокировок и неисправностей, режим работы, сообщения об ошибках) и выполняемых действиях.

Диагностика качества печати. Техническое обслуживание ККМ предполагает также проверку четкости отображения символов на чековой ленте, отсутствие повреждений и разрывов бумаги в процессе печати, а также вывод на чек необходимых реквизитов.

Проверка передачи информации на компьютер. Проверка работы канала связи и программного обеспечения дает возможность обеспечить устойчивое взаимодействие между кассовым аппаратом и компьютером.

Обследование целостности наружных элементов корпуса. Предполагает проверку целостности заводских пломб  и марок сервисного центра, осмотр узлов прибора на предмет механических повреждений и т. д. Вскрывать корпус аппарата самостоятельно запрещено.

Измерение заряда и емкости аккумулятора. Данный вид технического обслуживания ККТ осуществляется только для мобильных касс. Измерение дает возможность выявить уровень износа аккумулятора и произвести восстановление его емкости.

Смазка и чистка и механических узлов кассы. Данное мероприятие предполагает очистку печатающих узлов ККТ от бумажных волокон, пыли и других загрязнений.

.