+7 495 955-25-82+7 499 990-10-21

Ошибка при возврате по карте, UCS

Ошибка при возврате по карте, UCS

Сообщение ksaa » 11 сен 2019, 11:59

Добрый день!

Обнаружилась проблема при возврате по банковской карте по чеку (терминал сконфигурирован как EFTPOS), пробитому в текущую смену, в случае, если на банковском терминале вручную была проведена инкассация. Сообщение об ошибке "Транзакция не выполнена: транзакции с таким номером ссылки не найдено". Помогает закрытие смены на кассе, и в новой смене возврат уже проходит нормально. Похоже на то, что программа пытается сделать отмену транзакции, но не найдя ее (инкассация же сделана), выдает ошибку.

Сборка 2.0.6 605, только что проверил на тестовой конфигурации, после обновления на сборку 606 ошибка так же проявляется.
ksaa
 
Постов: 9
Зарегистрирован: 04 июн 2019, 09:27

Re: Ошибка при возврате по карте, UCS

Сообщение Alexander » 11 сен 2019, 18:32

Просто инкассацию надо проводить вместе с закрытием смены (можно добавить в расширенный отчет Закрытие смены).
По требованиям EFTPOS состав данных для возврата в текущей смене и в закрытой - разные.
Но касса-то не знает, была инкассация на терминале, или нет (запроса такого нет).
Alexander
 
Постов: 4394
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 0, из них зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 0 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (68) здесь было 14 ноя 2017, 18:26

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0