+7 495 955-25-82+7 499 990-10-21

Не допечатывает чек

Не допечатывает чек

Сообщение uma » 08 ноя 2019, 10:46

Доброго времени суток.

Частенько было замечено при печати чека с 100+ позиций иногда не допечатывает, но в ОФД чек отправляется полностью. Везде одинаковая версия Дэнси (571). На всех точках Атол FPrint 22ПТК. Подскажите куда глядеть, в сторону ФР или Дэнси?
uma
 
Постов: 6
Зарегистрирован: 26 июн 2019, 13:31

Re: Не допечатывает чек

Сообщение Alexander » 08 ноя 2019, 18:26

Если в ОФД чек полный, значит Д:К передала его в ККТ полностью.
Если при этом чек не полностью распечатался, значит проблема в прошивке ККТ или механике печати (иногда даже качество чековой ленты может роль играть).
Alexander
 
Постов: 4403
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ


Вернуться в Техподдержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 2


cron

Кто сейчас на конференции

Сейчас посетителей на конференции: 3, из них зарегистрированных: 1, скрытых: 0 и гостей: 2 (основано на активности пользователей за последние 5 минут)
Больше всего посетителей (68) здесь было 14 ноя 2017, 18:26

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 2